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团队建设沟通意识
发布时间:2014-10-11 15:29:11

怀着激动的心情,我很荣幸参加了圣欧集团(中国)有限公司主办为期两天的拓展培训,这次培训让我记忆深刻,这是我人生中的一笔宝贵财富。在这两天的时间里,我学到了很多东西,也有了一定的进步,同时也认识到自己的不足。忠心感谢公司领导给我们提供这次珍贵的提升自我的机会。

我是总部派我专程从上海到广州参加这次的培训,也感谢广州悦野团队提供的平台。这次培训内容丰富,既有户外拓展训练,又有理论培训,整个培训安排井然有序,队员们全心投入,深入学习,奋勇拼搏。使我进一步理解了如何与上下级沟通,认识到了什么是团队,什么是团队精神,什么是团队协作,以及如何建立高绩效团队,拓展训练更是磨练了我们的意志,培养了我们团结协作,奋勇拼搏,相互关爱,相互进取的精神。通过这次培训,我们都有所得,有所思,有所悟。对我而言感触尤为深刻,我有以下心得体会:

一、户外拓展训练让我对团队建设有了进一步的认识和了解。
在培训师的指导下,我们分成了组,并分别给自己的小组取了名字、口号。直到现在,每一个项目,每一次感动,每一次挑战,每一次自我的超越,都仿佛还在眼前,我相信这些都将成为我宝贵的精神财富,激励和帮助我获得成功。

我们一共进行了极速时限、天使之手、翻毕业墙等几个项目的培训。给我印象最深的是“翻毕业墙”这个项目。“翻毕业墙”考验的是团队合作能力,在有限的时间内,让所有队员都翻过墙确实不是易事,需要团队拿出一个大致的脱险方案,队长必须要有大局意识观,倾听及采纳每一个队员提出意见和建议,充分了解团队的每一个队员自身素质及优点和缺点,合理有序的安排各项工作,充分发挥了每一个队员的潜力,然后综合做出有力可行的决策。通过这个项目,我深深感觉到团队的力量是很大的,团队的智慧也是很强的。关键是队员之间要相互配合,积极参与。
二、理论培训让我更好地掌握沟通艺术,了解了什么才是团队。
(一)关于对沟通的认识
1、下级同上级沟通的时候,下级要会表达,对所沟通事项的主题、重点、思路要清晰;而上级也要会听,听出重点,给下属指明方向。
2、同级之间的沟通要讲配合,明白针对事情自己应该怎样做,做到什么程度,对方才能接受,并且需要对方做什么,做到什么程度,才能达成双方满意的结果。
3、上级同下级沟通要时,上级要多讲表扬、鼓励话语,对下级所做的工作及时给予肯定。
4、平时工作中的沟通,需做好主动出击,提前沟通,这样就可避免产生争议和抱怨。其实出现问题并不可怕,可怕的是明知有问题而不做沟通,导致误会、争执的产生,反而还不能达到双方满意的结果。

(二)关于对团队的认识
1、通过对海尔集团、狼性文化的学习,我想到了很多,也感悟到了很多。通过系统的学习我认识到:团队就是有共同的目标并认同,为结果担负共同责任的一群人,他们有着严密的组织,各尽其责,有强有力的领导核心。团队精神就是相互合作、相互服务、相互支持、相互信赖。
2、要建立一个高效协作的团队,必须要克服缺乏信任、惧怕冲突、欠缺投入、逃避责任、无视结果这五大障碍。信任是一个团队协作的基础,是团队高效协作的核心。冲突的爆发和解决是保持团队健康的重要条件。欠缺投入的主要原因在于团队成员没有明确的目标,或者不了解工作的真正意义。逃避责任的产生是缺乏对整个团队的责任感和归属感造成的。当团队成员把他们的个人需要或他们的部门利益放在整个队伍的共同利益之上的时候,就导致了无视结果。
3、建立一支高绩效的团队,我们可以利用目标和价值观、赋能、人际关系和沟通、灵活性、最理想的生产率、认可和感谢、士气这七大策略。

三、将我们学到的沟通艺术及团队建设的知识转化成行动,最终上应用到工作生活中来。
通过这次培训,对沟通及团队建设有了一个比较系统的认识,但这只是一个好的开端,还需要我们不断学习,不断努力,不断进取。“师傅领进门”,我们还需要不断的修炼,还需要将理论转化成具体行动,最终应用到具体的工作生活中来,全面提升自己的行为能力和工作水平,更好地满足工作的需要。

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